In primo luogo verificare se si sia in possesso di una licenza sportiva, valida per l’anno in corso, altrimenti la registrazione non è permessa; in caso di mancanza di licenza sportiva, recarsi presso un Ufficio Sportivo per il rilascio e successivamente procedere alla registrazione.

Per le problematiche relative al recupero delle credenziali o all’utilizzo della mail fornita in fase di registrazione bisogna inviare scrivere a: registrazioneacisport@informatica.aci.it.

Nella mail indicare il cognome, nome e codice fiscale del titolare che ha necessità di assistenza.

Specificare la problematica rilevata, ovvero:

• non riesco a recuperare la password

• non riesco a recuperare la username

• non riesco a recuperare la username e la password

• non ricordo o non dispongo più dell’indirizzo mail inserito nella registrazione, indispensabile per il recupero delle credenziali, pertanto ne fornisco uno nuovo che è il seguente (indicare il nuovo indirizzo mail)

• vorrei che venisse cancellata la mia precedente registrazione per poterne effettuare una nuova

• non ho ricevuta la mail/sms di validazione della registrazione

Allegare alla mail anche la pagina con l’errore eventualmente intercettato.

Se i dati inseriti in fase di registrazione risultano diversi da quelli presenti nel gestionale sportivo, bisogna scrivere a: infolicenze@csai.aci.it.

Nella mail indicare il cognome, nome e numero di licenza del titolare che ha necessità di assistenza.

Specificare la problematica rilevata, ovvero:

• non riesco ad effettuare la registrazione in Area Riservata perché i dati che ho inserito non corrispondono a quelli del gestionale sportivo e richiedo la correzione della mia anagrafica

Allegare alla mail la pagina della segnalazione intercettata e i propri dati anagrafici corretti (ognome, nome e codice fiscale).